Política de privacidad y aviso legal

Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es:

Ese correo es el mismo que atiende las consultas comerciales y las solicitudes sobre datos personales. No creamos un buzón aparte a propósito: preferimos uno que se revisa todos los días a uno que existe solo para cumplir con el formalismo.

Qué datos recogemos

Solo los que tú nos entregas al contactarnos, más los datos técnicos que cualquier servidor web registra para funcionar.

• Del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, organización, rol o área, la opción que seleccionas sobre tu situación y el mensaje que escribes libremente.
• Si nos escribes por correo, WhatsApp o LinkedIn: los datos que decidas incluir en ese mensaje y los que esas plataformas nos muestran de tu perfil.
• Datos técnicos del servidor: dirección IP, fecha y hora de la visita, tipo de navegador y páginas solicitadas. Quedan en los registros del servidor y se usan para mantener el sitio funcionando y protegido, no para identificarte ni para hacerte seguimiento.

No pedimos RUT, dirección particular, datos bancarios ni datos sensibles. Tampoco los necesitamos para conversar contigo, así que te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje libre.

Para qué los usamos y con qué fundamento

Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base que lo legitima:

• Responder tu mensaje y sostener la conversación exploratoria. Base: tu propia solicitud y las medidas previas a un eventual contrato.
• Prestar el servicio, si llegamos a trabajar juntos. Base: la ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones tributarias y contables. Base: obligación legal.

No usamos tus datos para publicidad, no construimos perfiles de comportamiento y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

Sobre Somia. Este sitio menciona un proyecto de inteligencia artificial en desarrollo llamado Somia. A la fecha de esta política, Somia no está en operación y no trata datos de terceros. Si en el futuro se implementa en alguna organización, ese tratamiento tendrá su propio marco documental y su propio consentimiento, distintos de esta política.

Con quién los compartimos

Con nadie con fines comerciales. No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales.

Los únicos terceros que acceden a ellos son los proveedores que hacen funcionar el sitio y el correo, que actúan como encargados de tratamiento y solo pueden usarlos siguiendo nuestras instrucciones:

• Premium Hosting Solutions SpA (PremiumHosting.cl) — alojamiento del sitio web y de la base de datos donde quedan guardados los mensajes del formulario.
• Google — recepción y gestión del correo electrónico al que llegan las notificaciones del formulario y tus mensajes directos.

También entregaremos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. Si más adelante incorporamos otra herramienta —un CRM, un gestor de correo o un servicio de analítica— la agregaremos a esta lista antes de empezar a usarla.

Transferencias fuera de Chile

Queremos ser explícitos en esto porque es lo que menos suele declararse: tus datos se almacenan fuera de Chile, en Estados Unidos. Ocurre en los dos servicios que usamos.

• Alojamiento del sitio y base de datos. Contratado con Premium Hosting Solutions SpA (PremiumHosting.cl), empresa constituida en Chile. Su infraestructura de servidores está ubicada en centros de datos en Estados Unidos, según declara el propio proveedor.
• Correo electrónico. Gestionado con servicios de Google, cuya infraestructura opera principalmente en Estados Unidos.

En ambos casos son proveedores que declaran aplicar medidas de seguridad y confidencialidad sobre la información que alojan, y que están sujetos a la legislación del país donde operan. Si cambiamos de proveedor o de ubicación, actualizaremos esta sección.

Cuánto tiempo los guardamos

• Mensajes de contacto que no derivan en una relación comercial: 24 meses desde el último contacto. Cumplido ese plazo se eliminan.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y después por el plazo que exijan las obligaciones tributarias y contables aplicables.

Puedes pedirnos la eliminación antes de que se cumplan esos plazos, salvo en la parte que tengamos obligación legal de conservar.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Sobre tus datos personales tienes derecho a:

• Acceder — saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
• Rectificar — corregirlos si están equivocados, incompletos o desactualizados.
• Suprimir — pedir que los eliminemos.
• Oponerte — pedir que dejemos de tratarlos en determinadas circunstancias.
• Bloquear — suspender temporalmente su tratamiento.
• Portar — recibirlos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los entreguemos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a hablemos@3actos.cl indicando qué derecho quieres ejercer. No tienes que explicar por qué, y no tiene costo. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, o si no respondemos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente en Chile.

Cómo los protegemos

Aplicamos medidas razonables para el tamaño de la organización y el tipo de datos que manejamos: conexión cifrada en todo el sitio, acceso a la administración restringido a personal autorizado, contraseñas robustas con verificación en dos pasos, y actualizaciones periódicas del sitio y sus componentes.

Ningún sistema es completamente seguro y no vamos a decir lo contrario. Si ocurre una vulneración que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos y notificaremos a la autoridad en los términos y plazos que exige la ley.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento, ni píxeles de redes sociales. No sabemos quién eres cuando navegas y no compartimos tu navegación con terceros.

Sí pueden generarse cookies estrictamente técnicas, necesarias para que el sitio funcione: las que mantienen la sesión de quienes administramos el sitio y las que el formulario necesita para procesar un envío. No sirven para identificarte ni para perfilarte.

Videos. Los videos incrustados en el sitio no se cargan al abrir la página: primero ves una imagen de portada y el reproductor se inserta únicamente si haces clic en reproducir, desde el dominio youtube-nocookie.com. Si no haces clic, YouTube no recibe ningún dato tuyo. Si haces clic, se aplican además las condiciones y la política de privacidad de Google.

Tipografías. Están alojadas en nuestro propio servidor. No se cargan desde servicios externos, así que tu navegación no se comunica a terceros por esa vía.

Si en el futuro incorporamos alguna herramienta de analítica, lo declararemos en esta sección antes de activarla y, si esa herramienta lo requiere, pediremos tu consentimiento previo.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas que trabajan en organizaciones y no está pensado para menores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin la autorización que corresponde, los eliminaremos.

Aviso legal

Titularidad. Este sitio y el dominio 3actos.cl pertenecen a 3 ACTOS SpA, individualizada en la sección 01.

Propiedad intelectual. Los textos, la identidad visual, la estructura del sitio y los marcos metodológicos aquí descritos son de titularidad de 3 ACTOS SpA, salvo que se indique otra fuente. Puedes citarlos indicando el origen y enlazando a la página correspondiente. No está permitida su reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

Contenido informativo. Lo publicado en este sitio describe cómo trabajamos y tiene carácter informativo. No constituye asesoría profesional aplicable a una situación concreta ni genera una relación de servicio. Cualquier trabajo se acuerda por escrito y con alcance definido.

Enlaces externos. Algunas páginas enlazan a sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas de privacidad, y no respondemos por ellos.

Disponibilidad. Procuramos que el sitio esté siempre disponible y su información actualizada, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones ni de errores.

Legislación y jurisdicción. Esta política y el uso del sitio se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.

Cambios a esta política y marco aplicable

Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestras herramientas, nuestros proveedores o la normativa. La fecha de la última actualización aparece al comienzo de la página. Si el cambio es sustancial, lo señalaremos de forma visible en esta misma página.

Marco aplicable. El tratamiento de datos personales en Chile se rige por la Ley 19.628 hasta el 30 de noviembre de 2026, y por la Ley 21.719 sobre protección de datos personales a partir del 1 de diciembre de 2026. Esta política está redactada al estándar de la Ley 21.719 desde ya, para no tener que rehacerla.